Política de privacidad de la app de redes

Quién responde por sus datos

La app de redes de Plano Base es de Plano Base Arquitectos S.A.S., sociedad comercial domiciliada en Cali, Colombia, que es la responsable del tratamiento de los datos que se describen aquí.

• NIT: 901603373-9.
• Dirección: Calle 18 # 61-29, Cali, Valle del Cauca, Colombia.
• Correo electrónico: proyectos@planobase.co
• Teléfono: +57 301 426 4603

El área que atiende peticiones, consultas y reclamos sobre estos datos es la Dirección de Proyectos, en proyectos@planobase.co.

Quién usa la app

Hoy la usan solo personas del estudio, con acceso nominado, para publicar en las cuentas y páginas de Plano Base. La app no está abierta al público y no se ofrece a terceros. Si algún día se abre a otras personas o empresas, esta política se actualizará antes de que puedan conectar sus cuentas.

Qué datos recibe de cada red

Cuando una persona autorizada conecta una cuenta, la red le pide su permiso en su propia pantalla y entrega a la app un permiso de acceso (token). Con él, la app lee solo lo necesario para saber en qué cuenta publica:

• Instagram: el identificador y el nombre de usuario de la cuenta profesional.
• Facebook: el identificador y el nombre de cada página que la persona administra y en la que puede crear contenido, y el permiso de esa página.
• Threads: el identificador y el nombre de usuario de la cuenta.
• TikTok: el identificador de la cuenta (open_id), su nombre visible y su nombre de usuario y, antes de cada publicación, las opciones de privacidad que la cuenta permite.
• LinkedIn: el identificador y el nombre de cada página de empresa que la persona administra.
• X: el identificador, el nombre y el nombre de usuario de la cuenta.

Además, de cada publicación guarda el texto, las imágenes o el video, la fecha y la hora, la red, el resultado (publicada o con error) y el identificador o el enlace que la red devuelve. De quien usa la app guarda su correo del estudio, para saber quién programó o aprobó cada publicación.

La app no lee mensajes privados, no recoge datos de seguidores ni de otras personas, no lee estadísticas y no recibe la contraseña de ninguna cuenta. Si algún día pidiera otro permiso, esta política lo dirá antes.

Para qué los usa

• Mostrar al personal del estudio qué cuentas están conectadas.
• Publicar, a la hora programada, el contenido que el estudio aprobó, en la cuenta y la red elegidas.
• Saber si cada publicación salió, reintentar si la red falló y guardar su enlace.
• Renovar el permiso de cada cuenta antes de que venza, para que lo programado no se pierda.

Los datos de las redes no se usan para publicidad, no se venden, no se ceden a terceros y no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Dónde se guardan y quién más los trata

Los permisos de las redes se guardan cifrados (AES-GCM de 256 bits) con una llave que solo conoce el servidor. Los tratan, por cuenta del estudio y sin usarlos para fines propios, estos proveedores:

• Cloudflare, Inc., con procesamiento en Estados Unidos y otros países: el servidor de la app, su base de datos, el almacenamiento de imágenes y videos y la cola de publicación.
• Vercel Inc. y Supabase Inc., con procesamiento en Estados Unidos: el panel del sitio desde el que el personal del estudio programa y revisa la agenda, y su inicio de sesión.

Instagram, Facebook y Threads (Meta Platforms), TikTok, LinkedIn y X reciben lo que el estudio publica porque el estudio lo ordena. No son encargados de Plano Base: cada una lo trata bajo su propia política.

La Superintendencia de Industria y Comercio incluyó a Estados Unidos entre los países con un nivel adecuado de protección de datos personales (Circular Externa 005 de 2017).

Cuánto tiempo los conserva

• Los permisos de las redes: mientras la cuenta siga conectada. Dejan de servir si la red los revoca o si se quita el acceso de la app desde la red, y se borran cuando usted lo pide.
• Los datos de cada cuenta y el historial de publicaciones: mientras sirvan para operar la agenda del estudio, y se borran cuando usted lo pide.

Cómo pedir que se borren

Las instrucciones completas están en planobase.co/es/app-de-redes/eliminar-datos. En corto: quite el acceso de la app desde la configuración de la red y escriba a proyectos@planobase.co con el asunto «Borrar mis datos de la app de redes». Lo atendemos en un plazo máximo de quince días hábiles.

Sus derechos

Como titular de los datos tiene los derechos del artículo 8 de la Ley 1581 de 2012: conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, pedir prueba de la autorización, saber qué uso se les dio, revocar la autorización y quejarse ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Se ejercen como explica la sección «Cómo ejercerlos» de la política general del estudio, con sus mismos plazos.

Cambios en esta política

Si cambia, publicaremos aquí la versión nueva con su número y su fecha. Si el cambio afecta los datos que la app recibe de las redes o para qué los usa, se publica antes de aplicarlo.

Vigencia

• Entrada en vigencia de esta versión: 7 de octubre de 2026. Versión 1.0.